背景：华盛顿大学医学中心（UW Medicine）于2020年2月底开始接收诊治新冠肺炎患者，是首批接诊治疗新冠患者的医疗机构。

目的：通过介绍华盛顿大学医学中心信息技术服务（ITS）快速支持新冠肺炎疫情临床响应的能力，为医疗机构对抗新冠肺炎疫情和应对未来潜在疫情提供建议。

方法：我们的建议包括建立一个与IT紧密整合的医院事件指挥架构，包括打造自动化的事件指挥操作面板，改善与医护人员和患者的紧急沟通，准备人力资源、安保人员和其他政策与设备，以帮助转移非关键岗位员工为远程作业。

我们介绍华盛顿大学医学中心如何快速地扩展了远程医疗能力，覆盖了大部分初级保健提供者和越来越多的专科医疗提供者，并回顾我们是如何快速实现了控制过程调整，从而能迅速将更新的电子病历（HER）信息提供给新的新冠肺炎实验室和临床工作流程。同时，我们探索了远程重症监护室（ICU）设备等新技术的一体化，并改善了远程会议软件与电子病历的结合。为帮助其他医疗机构迅速做好准备应对新冠肺炎疫情，我们提供了华盛顿大学医学中心新冠肺炎医嘱系统样本、新冠肺炎文档模板、操作面板指标类别和医疗机构IT部门可以立刻着手准备的十大重要工作清单。

结论：为满足新冠肺炎疫情响应的临床需求，医疗机构必须以更新更快的方式获取ITS支持。华盛顿大学ITS领导层希望通过及时分享我们灵活响应临床和手术需求的经验，能够帮助其他医疗机构做好准备，积极回应此次突发公共卫生事件。

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